AGEA常见问题解答

AGEA已经编写了关于我们产品服务的常见问题解答列表,这些常见问题解答针对我们客户最常遇到的问题,如果您认为有任何其他问题需要列出, 请告诉我们。除了这些常见问答,您还可以访问下面页面阅读与交易相关的常见问题解答:

1. AGEA介绍

本部分常见问答为您回答关于AGEA服务的一般性问题。

1.1. AGEA是什么?

AGEA是一家专门为交易者提供高质量在线交易服务的金融服务公司。 您可以在 http://www.agea.com/why-agea/ 页面找到我们公司的相关概况。

1.2. 我从哪开始,如何开始?

在开始交易之前,您需要先开设一个账户(完全免费),然后下载一个我们的交易平台。要开设您的帐户,请访问 https://www.agea.com/index.ncre?page=open-account ,要下载交易平台,请访问 http://www.agea.com/index.ncre?page=downloads 页面。

1.3. 我可以先测试一下你们的服务吗?

我们强烈建议用户先使用虚拟货币练习至少几个星期,然后再开始进行真实交易。每个用户在开设账户后,在默认的Streamster平台上都会获得虚拟的10000美元用于交易练习,并且我们对于您只交易虚拟货币的时间没有任何限制。

1.4. 如果我不懂法律声明怎么办?

在您完全阅读、理解和接受AGEA.com网站上的法律声明信息之前,请不要注册成为我们的客户。如果您不完全理解其中的一些信息,您可以咨询一个称职的法律顾问,或者在 http://www.agea.com/contact 页面与我们取得联系。

1.5. 我需要多少钱才能开始?

我们对默认的Streamster平台没有初始存款要求。当您通过账户认证时,您会得到5美元的真实资金,以及1万美元虚拟货币,以便在默认平台上进行交易。如果您要开户,请访问 https://www.agea.com/index.ncre?page=open-account 页面来填写表单并开设帐户。

1.6. 我怎样才能和AGEA进行合作?

我们为客户和第三方机构提供一个非常有吸引力的联属营销推广计划帮助他们赚取可观的佣金。请在 http://www.agea.com/index.ncre?page=affiliate 页面阅读关于该计划的详细信息,您还可以直接申请加入该计划。您只需要不到3分钟的时间来填写附属申请表。

1.7. 我可以开两个帐户吗?

AGEA严格的规定一人只能注册一个账号,但是该主账号可以在我们提供的多个交易平台上分别包含子账号。不管您的账号是好的,或被取消和关闭,我们不允许一个人拥有2个不同的账号。如果我们的系统检测到您违反此规定,那么您将需要向我们提供一些相关资料来说明这个问题。
如果有严重违反这一政策的情况,AGEA可能会阻止任何对此类账户的访问。这一政策是为了应对过去许多相关的不当使用情况设定的。

2. AGEA账户服务

本部分常见问答为您回答关于AGEA帐户服务的问题。

2.1. 我如何存款到账户?

我们为客户提供多种不同的存款方式,请访问 http://www.agea.com/index.ncre?page=payment-options 页面来获得各种方式的详细信息。电子货币存款方式是自动实时到账的,因此您在操作成功后会立刻在AGEA账户中看到资金。请确保您遵守在线存款过程,并按要求完成全部存款步骤,这样相关系统才能准确地提供您的存款信息给我们。

2.2. 在哪里可以看到我的帐户信息?

要查看您的主账号信息,如:用户名、账号编码等,您可以访问 https://www.agea.com/index.ncre?page=center 页面并登录后在账户中心查看。

2.3. 我的交易账单在哪里?

您的默认资金账户的交易账单详情可以在 https://www.agea.com/index.ncre?page=billing 页面查看。

2.4. 我怎样才能改变我的联系方式?

要更改您的联系信息,请访问 https://www.agea.com/index.ncre?page=change-contact-info 页面。

2.5. 我忘记了密码,该怎么办?

如果您忘记了密码,您可以访问 https://www.agea.com/index.ncre?page=recover-password 页面并按照要求提交密码恢复信息来重新找回密码。如果您无法记起一些所需的信息,请通过我们网站加入 “Live Support” 频道来和客服人员联系。

2.6. 如何更改我的密码?

请访问 https://www.agea.com/index.ncre?page=change-password 页面来更改您的主帐户密码。一旦您登录到账户中心后,就可以对主帐号以及任何其他交易平台的账户密码进行修改,以便可以访问我们提供的所有交易平台。出于安全考虑,我们建议您每月更改一次密码。

2.7. 我如何申请取款?

我们为客户提供几种不同的取款方式,请访问 https://www.agea.com/index.ncre?page=withdraw-funds 页面获得各种方式的详细信息。我们允许您使用先前存款过的电子货币账户进行取款。为了安全原因,取款过程不是系统自动完成的,但是通常会在6到24小时处理完毕。:-)

3. AGEA交易平台

本部分常见问答为您回答关于AGEA提供的交易平台的一般问题。

3.1. 你们提供什么交易平台?

请访问 http://www.agea.com/index.ncre?page=downloads 页面查看我们所提供的交易平台,您可以根据需要来下载并使用其进行交易。我们不支持电话交易。

3.2. 你们支持什么操作系统?

我们通过多重不同的交易平台提供我们的服务,这些平台可以在各种不同的操作系统(OS)上工作。请访问 http://www.agea.com/index.ncre?page=downloads 页面查看各平台所支持的操作系统的详细信息。请注意,如果您的操作系统没有被直接支持,您仍然可以使用虚拟化软件(如VMware)或各种OS模拟器来运行平台。

3.3. 我能交易哪些金融产品?

AGEA提供使用多种不同平台进行交易,您可以在 http://www.agea.com/index.ncre?page=platform-services 页面查看我们所支持的平台,并在该页面点击每种平台链接来查看其上所提供的交易品种的详细信息。所列出的交易品种可能在将来随时发生变化。

3.4. 你们提供怎么样的点差?

点差是可变的,其大小等于卖出价(Bid)与买入价(Offer/Ask)之间的差值。请访问 http://www.agea.com/index.ncre?page=platform-services 页面并选择相应的平台来获得其上交易品种点差的详细信息。点差经常会在周末,收盘后交易,市场相关公告发布时或市场混乱时发生不可预料变化或变大。

3.5. 真实交易时间是什么?

您可以从北京时间周一06:15到周六05:00在Streamster平台进行交易,从北京时间周一06:15到周六05:00在MetaTrader 4平台上进行交易。任何时候您都可以在Streamster平台上进行虚拟交易。以下大致的市场时间表是基于格林尼治标准时间(GMT):日本市场在00:00开盘,新加坡和香港在02:00开盘。欧洲市场在法兰克福于07:00开盘,伦敦则于一小时后开盘。纽约市场在13:00开盘(纽约证券交易所于14:00开盘)。欧洲股市在17:00收盘,之后澳大利亚股市在23:00重新开始。请在google.com上键入GMT,以查看当前的GMT时间。

3.6. 你提供怎样的杠杆?

根据不同的平台和账户类型,我们提供多种不同的杠杆比率,您可以访问 http://www.agea.com/index.ncre?page=platform-services 页面获得详细信息,并在该页面点击每种平台链接来获得更多信息。

3.7. 你们提供其他资产类别吗?

我们目前提供交易的金融交易品种全部列出在 http://www.agea.com/index.ncre?page=instruments 页面。如果我们决定扩展我们的服务,您将通过我们的web站点了解这些变化。

如果您对AGEA提供的服务或产品有任何的意见、建议或额外问题,请发送给我们。

我们期待收到您的信息,帮助我们提高本页中的内容,以便能够帮您解决可能遇到的问题。

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风险披露

金融产品交易伴随着很大风险,包括可能损失所有本金并出现额外亏损。该交易并不适于普通大众。

您需要根据自己的财务状况、投资经验、风险承受能力以及其他一些相关因素来独立判断自己是否适合进行此类型交易。


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